MOTOTOK INTERNATIONAL GMBH
Hohenzollernstraße 47
47799 Krefeld
representada por Kersten Eckert

CONTACTO:

Tel: +49 2151 65083 82
Telefax: +49 2151 61660 99
Correo electrónico: info@mototok.com

INSCRIPCIÓN EN EL REGISTRO:

Inscripción en el registro mercantil.
Tribunal de registro: Krefeld
Número de registro: HRB 11142

IVA:

Número de identificación a efectos del IVA según el art. 27 a de la Ley alemana del Impuesto sobre el Valor Añadido: DE 250 086 850

RESOLUCIÓN DE LITIGIOS

La Comisión Europea ofrece una plataforma para la resolución de litigios en línea (OS): https://ec.europa.eu/consumers/odr.
Encontrará nuestro correo electrónico en el impressum/aviso legal.
No participamos en la resolución de litigios en línea en las juntas de arbitraje de consumo.

RESPONSABILIDAD POR LOS CONTENIDOS

Como proveedores de servicios, somos responsables de los contenidos propios de estas páginas web de acuerdo con el Art. 7, párrafo 1 de la Ley Alemana de Telemedia (TMG). Sin embargo, de acuerdo con las Secciones 8 a 10 de la Ley Alemana de Telemedia (TMG), los proveedores de servicios no están obligados a controlar permanentemente la información enviada o almacenada ni a buscar pruebas que indiquen actividades ilegales.

Las obligaciones legales de eliminar información o bloquear el uso de la misma permanecen incuestionables. En este caso, la responsabilidad sólo es posible en el momento en que se tiene conocimiento de una infracción concreta de la ley. Los contenidos ilegales se eliminarán inmediatamente en el momento en que tengamos conocimiento de ellos.

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COPYRIGHT

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IMÁGENES/ FOTOS UTILIZADAS:

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POLÍTICA DE PRIVACIDAD

1. VISIÓN GENERAL DE LA PROTECCIÓN DE DATOS

GENERAL

A continuación se ofrece una visión general de lo que ocurre con su información personal cuando visita nuestro sitio web. Por información personal se entiende cualquier dato con el que se le pueda identificar personalmente. Encontrará información detallada sobre el tema de la protección de datos en nuestra política de privacidad, que figura a continuación.

RECOGIDA DE DATOS EN NUESTRO SITIO WEB

¿Quién es responsable de la recogida de datos en este sitio web?

Los datos recogidos en este sitio web son procesados por el operador del sitio web. Los datos de contacto del operador figuran en el aviso legal del sitio web.

¿Cómo recogemos sus datos?

Algunos datos se recogen cuando usted nos los facilita. Puede tratarse, por ejemplo, de los datos que introduce en un formulario de contacto.

Otros datos son recogidos automáticamente por nuestros sistemas informáticos cuando usted visita el sitio web. Se trata principalmente de datos técnicos, como el navegador y el sistema operativo que utiliza o el momento en que accedió a la página. Estos datos se recogen automáticamente en cuanto usted entra en nuestro sitio web.

¿Para qué utilizamos sus datos?

Parte de los datos se recogen para garantizar el correcto funcionamiento del sitio web. Otros datos pueden utilizarse para analizar cómo utilizan el sitio los visitantes.

¿Qué derechos tiene en relación con sus datos?

Siempre tiene derecho a solicitar información gratuita sobre sus datos almacenados, su origen, sus destinatarios y la finalidad de su recogida. También tiene derecho a solicitar que se corrijan, bloqueen o eliminen. Puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento utilizando la dirección indicada en el aviso legal si tiene más preguntas sobre la cuestión de la privacidad y la protección de datos. Por supuesto, también puede presentar una reclamación ante las autoridades reguladoras competentes.

ANÁLISIS Y HERRAMIENTAS DE TERCEROS

Cuando visite nuestro sitio web, es posible que se realicen análisis estadísticos de su comportamiento de navegación. Para ello se utilizan principalmente cookies y herramientas analíticas. El análisis de su comportamiento de navegación suele ser anónimo, es decir, no podremos identificarle a partir de estos datos. Puede oponerse a este análisis o impedirlo no utilizando determinadas herramientas. Encontrará información detallada en la siguiente política de privacidad.

Puede oponerse a este análisis. A continuación le informamos sobre cómo ejercer sus opciones al respecto.

2. INFORMACIÓN GENERAL E INFORMACIÓN OBLIGATORIA

PROTECCIÓN DE DATOS

Los operadores de este sitio web se toman muy en serio la protección de sus datos personales. Tratamos sus datos personales de forma confidencial y de conformidad con las disposiciones legales sobre protección de datos y la presente política de privacidad.

Si utiliza este sitio web, se recopilarán diversos datos personales. La información personal es cualquier dato con el que se le pueda identificar personalmente. Esta política de privacidad explica qué información recogemos y para qué la utilizamos. También explica cómo y con qué fin lo hacemos.

Tenga en cuenta que los datos transmitidos a través de Internet (por ejemplo, mediante comunicación por correo electrónico) pueden estar sujetos a fallos de seguridad. No es posible proteger completamente sus datos del acceso de terceros.

REVOCACIÓN DE SU CONSENTIMIENTO PARA EL TRATAMIENTO DE SUS DATOS

Muchas operaciones de tratamiento de datos sólo son posibles con su consentimiento expreso. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento con efecto futuro. Basta con enviar un correo electrónico informal haciendo esta petición. Los datos tratados antes de que recibamos su solicitud podrán seguir siendo tratados legalmente.

DERECHO A PRESENTAR RECLAMACIONES ANTE LAS AUTORIDADES REGULADORAS

Si se ha producido una infracción de la legislación sobre protección de datos, la persona afectada puede presentar una reclamación ante las autoridades reguladoras competentes. La autoridad reguladora competente para asuntos relacionados con la legislación sobre protección de datos es el responsable de protección de datos del estado alemán en el que nuestra empresa tiene su sede. Encontrará una lista de los responsables de la protección de datos y sus datos de contacto en el siguiente enlace: https://www.bfdi.bund.de/DE/Infothek/Anschriften_Links/anschriften_links-node.html.

DERECHO A LA PORTABILIDAD DE DATOS

Tiene derecho a que los datos que tratamos con su consentimiento o en cumplimiento de un contrato se le envíen automáticamente a usted o a un tercero en un formato estándar legible por máquina. Si solicita la transferencia directa de los datos a otro responsable, sólo se hará en la medida en que sea técnicamente posible.

ENCRIPTACIÓN SSL O TLS

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Si el cifrado SSL o TLS está activado, los datos que nos transmita no podrán ser leídos por terceros.

INFORMACIÓN, BLOQUEO, SUPRESIÓN

Conforme a lo permitido por la ley, usted tiene derecho a que se le proporcione en cualquier momento información gratuita sobre cualquiera de sus datos personales almacenados, así como sobre su origen, el destinatario y el fin para el que han sido procesados. También tiene derecho a que estos datos se corrijan, bloqueen o eliminen. Puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento a través de la dirección indicada en nuestro aviso legal si tiene más preguntas sobre el tema de los datos personales.

OPOSICIÓN A LOS CORREOS ELECTRÓNICOS PROMOCIONALES

Por la presente prohibimos expresamente el uso de los datos de contacto publicados en el contexto de los requisitos del aviso legal del sitio web con respecto al envío de materiales promocionales e informativos no solicitados expresamente. El operador del sitio web se reserva el derecho de emprender acciones legales específicas en caso de recibir material publicitario no solicitado, como spam por correo electrónico.

3. RESPONSABLE DE LA PROTECCIÓN DE DATOS

RESPONSABLE LEGAL DE PROTECCIÓN DE DATOS

Hemos nombrado un responsable de la protección de datos para nuestra empresa.

Stefan Brockstieger
Hohenzollernstr. 47
47799 Krefeld
Alemania
Teléfono: +49-2151-65083-82 +49-2151-65083-82
Correo electrónico: stefanb@mototok.com

4. RECOPILACIÓN DE DATOS EN NUESTRO SITIO WEB

COOKIES

Algunas de nuestras páginas web utilizan cookies. Las cookies no dañan su ordenador y no contienen virus. Las cookies ayudan a que nuestro sitio web sea más fácil de usar, eficiente y seguro. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su ordenador y que guarda su navegador.

La mayoría de las cookies que utilizamos son las llamadas "cookies de sesión". Se borran automáticamente después de su visita. Otras cookies permanecen en la memoria de su dispositivo hasta que usted las borra. Estas cookies permiten reconocer su navegador la próxima vez que visite el sitio.

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Las cookies que son necesarias para permitir las comunicaciones electrónicas o para proporcionar ciertas funciones que desea utilizar (como el carrito de la compra) se almacenan de conformidad con el Art. 6, apartado 1, letra f del DSGVO. El operador del sitio web tiene un interés legítimo en el almacenamiento de cookies para garantizar un servicio optimizado y libre de errores técnicos. Si también se almacenan otras cookies (como las utilizadas para analizar su comportamiento de navegación), se tratarán por separado en esta política de privacidad.

ARCHIVOS DE REGISTRO DEL SERVIDOR

El proveedor del sitio web recoge y almacena automáticamente la información que su navegador nos transmite automáticamente en "archivos de registro del servidor". Dicha información es la siguiente

• Tipo de navegador y versión del navegador
• Sistema operativo utilizado
• URL de referencia
• Nombre de host del ordenador de acceso
• Hora de la solicitud al servidor
• Dirección IP

Estos datos no se combinarán con datos de otras fuentes.

La base para el tratamiento de datos es el art. 6 (1) (f) DSGVO. El operador del sitio web tiene un interés legítimo en garantizar un servicio optimizado y libre de errores técnicos. Por lo tanto, los archivos de registro del servidor tienen que ser almacenados.

FORMULARIO DE CONTACTO

Si nos envía preguntas a través del formulario de contacto, recopilaremos los datos introducidos en el formulario, incluidos los datos de contacto que nos proporcione, para responder a su pregunta y a cualquier pregunta de seguimiento. No compartiremos esta información sin su permiso.

Por lo tanto, procesaremos los datos que introduzca en el formulario de contacto únicamente con su consentimiento, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a), de la DS. 6 (1)(a) DSGVO. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento. Basta con enviar un correo electrónico informal con esta solicitud. Los datos procesados antes de que recibamos su solicitud podrán seguir siendo procesados legalmente.

Conservaremos los datos que nos facilite en el formulario de contacto hasta que solicite su supresión, revoque su consentimiento para su almacenamiento o deje de existir la finalidad para la que fueron almacenados (por ejemplo, tras satisfacer su solicitud). Esta disposición no afecta a las disposiciones legales de obligado cumplimiento, especialmente las relativas a los periodos obligatorios de conservación de datos.

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¿Cuánto tiempo se almacenan los comentarios?

Los comentarios y los datos asociados (por ejemplo, la dirección IP) se almacenan y permanecen en nuestro sitio web hasta que el contenido comentado se haya eliminado por completo o los comentarios deban eliminarse por motivos legales (calumnias, etc.).

Base jurídica

Los comentarios se almacenan en base a su consentimiento según el Art. 6 (1) (a) DSGVO. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento con efecto futuro. Basta con enviar un correo electrónico informal con esta solicitud. Los datos procesados antes de que recibamos su solicitud podrán seguir siendo procesados legalmente.

TRATAMIENTO DE DATOS (DATOS DE CLIENTES Y CONTRATOS)

Recopilamos, procesamos y utilizamos datos personales sólo en la medida en que sea necesario para establecer o modificar relaciones jurídicas con nosotros (datos maestros). Esto se hace en base al Art. 6 (1) (b) DSGVO, que permite el tratamiento de datos para cumplir un contrato o para medidas preliminares a un contrato. Recopilamos, procesamos y utilizamos sus datos personales cuando accede a nuestro sitio web (datos de uso) sólo en la medida necesaria para permitirle acceder a nuestro servicio o para facturarle por el mismo.

Los datos del cliente recopilados se eliminarán una vez finalizado el pedido o la relación comercial. Los plazos legales de conservación no se verán afectados.

5. ANÁLISIS Y PUBLICIDAD

GOOGLE ANALYTICS

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Anonimización de IP

Hemos activado la función de anonimización de IP en este sitio web. Su dirección IP será acortada por Google dentro de la Unión Europea u otras partes del Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo antes de su transmisión a los Estados Unidos. Sólo en casos excepcionales se envía la dirección IP completa a un servidor de Google en EE.UU. y se acorta allí. Google usará esta información por cuenta del operador de este sitio web con el propósito de seguir la pista de su uso del sitio web, recopilando informes de la actividad del sitio web y prestando otros servicios relacionados con la actividad del sitio web y el uso de Internet al operador del sitio web. La dirección IP transmitida por su navegador como parte de Google Analytics no se fusionará con ningún otro dato del que disponga Google.

Plugin del navegador

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Para obtener más información sobre cómo Google Analytics trata los datos de los usuarios, consulte la política de privacidad de Google: https://support.google.com/analytics/answer/6004245.

Procesamiento de datos externalizado

Hemos suscrito un acuerdo con Google para la externalización de nuestro procesamiento de datos y aplicamos plenamente los estrictos requisitos de las autoridades alemanas de protección de datos cuando utilizamos Google Analytics.

Recopilación de datos demográficos por Google Analytics

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MATOMO (ANTES PIWIK)

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El almacenamiento de cookies Matomo se basa en el Art. 6 (1) (f) DSGVO. El operador del sitio web tiene un interés legítimo en analizar el comportamiento del usuario con el fin de optimizar tanto su sitio web como su publicidad.

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REMARKETING DE GOOGLE ANALYTICS

Nuestros sitios web utilizan las funciones de Google Analytics Remarketing combinadas con las funciones multidispositivo de Google AdWords y DoubleClick. Este servicio es prestado por Google Inc., 1600 Amphitheater Parkway, Mountain View, CA 94043, EE.UU..

Esta función permite vincular audiencias objetivo de marketing promocional creadas con Google Analytics Remarketing a las funciones multidispositivo de Google AdWords y Google DoubleClick. Esto permite mostrar publicidad basada en sus intereses personales, identificados en función de su uso y comportamiento de navegación anteriores en un dispositivo (por ejemplo, su teléfono móvil), en otros dispositivos (como una tableta o un ordenador).

Una vez que haya dado su consentimiento, Google asociará su historial de navegación web y de aplicaciones con su cuenta de Google para este fin. De este modo, cualquier dispositivo que acceda a su cuenta de Google podrá utilizar los mismos mensajes promocionales personalizados.

Para utilizar esta función, Google Analytics recopila identificadores de usuarios autenticados por Google que se vinculan temporalmente a nuestros datos de Google Analytics con el fin de definir y crear audiencias para la promoción de anuncios entre dispositivos.

Puede inhabilitar de forma permanente el remarketing/targeting entre dispositivos desactivando la publicidad personalizada en su cuenta de Google; siga este enlace: https://www.google.com/settings/ads/onweb/.

La agregación de los datos recopilados en su cuenta de Google se basa únicamente en su consentimiento, que puede dar o retirar de Google según el Art. 6 (1) (a) DSGVO. Para las operaciones de recopilación de datos no fusionados en su cuenta de Google (por ejemplo, porque usted no tiene una cuenta de Google o se ha opuesto a la fusión), la recopilación de datos se basa en el Art. 6 (1) (f) DSGVO. El operador del sitio web tiene un interés legítimo en analizar el comportamiento anónimo de los usuarios con fines promocionales.

Para obtener más información y consultar la política de privacidad de Google, visite: https://www.google.com/policies/technologies/ads/.

GOOGLE ADWORDS Y SEGUIMIENTO DE CONVERSIONES DE GOOGLE

Este sitio web utiliza Google AdWords. AdWords es un programa de publicidad online de Google Inc., 1600 Amphitheater Parkway, Mountain View, CA 94043, Estados Unidos ("Google").

Como parte de Google AdWords, utilizamos el denominado seguimiento de conversiones. Cuando hace clic en un anuncio publicado por Google, se instala una cookie de seguimiento de conversiones. Las cookies son pequeños archivos de texto que su navegador de Internet almacena en su ordenador. Estas cookies caducan a los 30 días y no se utilizan para la identificación personal del usuario. Si el usuario visita determinadas páginas del sitio web y la cookie aún no ha caducado, Google y el sitio web pueden saber que el usuario ha hecho clic en el anuncio y ha accedido a esa página.

Cada anunciante de Google AdWords tiene una cookie diferente. Por lo tanto, no se puede realizar un seguimiento de las cookies a través del sitio web de un anunciante de AdWords. La información obtenida mediante la cookie de conversión se utiliza para crear estadísticas de conversión para los anunciantes de AdWords que han optado por el seguimiento de conversiones. Se informa a los clientes del número total de usuarios que hicieron clic en su anuncio y fueron redirigidos a una página de etiqueta de seguimiento de conversiones. Sin embargo, los anunciantes no obtienen ninguna información que pueda utilizarse para identificar personalmente a los usuarios. Si no desea participar en el seguimiento, puede inhabilitarlo fácilmente desactivando la cookie de seguimiento de conversiones de Google cambiando la configuración de su navegador. Al hacerlo, no se le incluirá en las estadísticas de seguimiento de conversiones.

Las cookies de conversión se almacenan en base al Art. 6 (1) (f) DSGVO. El operador del sitio web tiene un interés legítimo en analizar el comportamiento del usuario para optimizar tanto su sitio web como su publicidad.

Para obtener más información sobre Google AdWords y Google Conversion Tracking, consulte la Política de privacidad de Google: https://www.google.de/policies/privacy/.

Puede configurar su navegador para que le informe sobre el uso de cookies, de modo que pueda decidir en cada caso si acepta o rechaza una cookie. También puede configurar su navegador para que acepte automáticamente las cookies en determinadas condiciones o para que las rechace siempre, o para que las elimine automáticamente al cerrar el navegador. Deshabilitar las cookies puede limitar la funcionalidad de este sitio web.

GOOGLE RECAPTCHA

Utilizamos "Google reCAPTCHA" (en adelante "reCAPTCHA") en nuestros sitios web. Este servicio es prestado por Google Inc, 1600 Amphitheater Parkway, Mountain View, CA 94043, EE.UU. ("Google").

reCAPTCHA se utiliza para comprobar si los datos introducidos en nuestro sitio web (por ejemplo, en un formulario de contacto) han sido introducidos por una persona o por un programa automatizado. Para ello, reCAPTCHA analiza el comportamiento del visitante del sitio web en función de diversas características. Este análisis comienza automáticamente en cuanto el visitante del sitio web entra en él. Para el análisis, reCAPTCHA evalúa diversa información (por ejemplo, la dirección IP, el tiempo que el visitante ha estado en el sitio web o los movimientos del ratón realizados por el usuario). Los datos recopilados durante el análisis se transmitirán a Google.

Los análisis reCAPTCHA tienen lugar completamente en segundo plano. Los visitantes del sitio web no son advertidos de que se está realizando dicho análisis.

El tratamiento de datos se basa en el art. 6 (1) (f) DSGVO. El operador del sitio web tiene un interés legítimo en proteger su sitio contra el rastreo automático abusivo y el spam.

Para obtener más información sobre Google reCAPTCHA y la política de privacidad de Google, visite los siguientes enlaces: https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/yhttps://www.google.com/recaptcha/intro/android.html.

PIXEL FACEBOOK

Nuestro sitio web mide las conversiones utilizando píxeles de acción de visitantes de Facebook, Facebook Inc, 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, EE.UU. ("Facebook").

Estos permiten rastrear el comportamiento de los visitantes del sitio después de que hagan clic en un anuncio de Facebook para llegar al sitio web del proveedor. Esto permite analizar la eficacia de los anuncios de Facebook con fines estadísticos y de investigación de mercado y optimizarlos en el futuro.

Los datos recogidos son anónimos para nosotros como operadores de este sitio web y no podemos utilizarlos para sacar conclusiones sobre la identidad de nuestros usuarios. Sin embargo, los datos son almacenados y procesados por Facebook, que puede establecer una conexión con su perfil de Facebook y que puede utilizar los datos para sus propios fines publicitarios, tal como se estipula en lapolítica de privacidad de Facebook. Esto permitirá a Facebook mostrar anuncios tanto en Facebook como en sitios de terceros. No tenemos ningún control sobre cómo se utilizan estos datos.

Consulta la política de privacidad de Facebook para saber más sobre cómo proteger tu privacidad: https://www.facebook.com/about/privacy/.

También puedes desactivar la función de remarketing de públicos personalizados en la sección de configuración de anuncios enhttps://www.facebook.com/ads/preferences/?entry_product=ad_settings_screen. Primero tendrás que iniciar sesión en Facebook.

Puedes desactivar el píxel de Facebookaquí.

Si no tiene una cuenta de Facebook, puede desactivar la publicidad basada en el uso de Facebook en el sitio web de la Alianza Europea de Publicidad Digital Interactiva: http://www.youronlinechoices.com/de/praferenzmanagement/.

HOTJAR

Utilizamos Hotjar para comprender mejor las necesidades de nuestros usuarios y optimizar el servicio y la experiencia. Hotjar es un servicio tecnológico que nos ayuda a comprender mejor la experiencia de nuestros usuarios (por ejemplo, cuánto tiempo pasan en qué páginas, en qué enlaces deciden hacer clic, qué les gusta y qué no, etc.) y esto nos permite construir y mantener nuestro servicio con las opiniones de los usuarios. Hotjar utiliza cookies y otras tecnologías para recopilar datos sobre el comportamiento de nuestros usuarios y sus dispositivos. Esto incluye la dirección IP de un dispositivo (procesada durante su sesión y almacenada de forma no identificada), el tamaño de la pantalla del dispositivo, el tipo de dispositivo (identificadores únicos de dispositivo), información sobre el navegador, la ubicación geográfica (sólo país) y el idioma preferido para mostrar nuestro sitio web. Hotjar almacena esta información en nuestro nombre en un perfil de usuario seudónimo. Hotjar tiene prohibido por contrato vender cualquiera de los datos recopilados en nuestro nombre.

Para más información, consulte la sección "Acerca de Hotjar"del sitio de soporte de Hotjar.

6. NEWSLETTER

DATOS DEL BOLETÍN

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